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伊犁新闻网讯（通讯员 白利军）“您好，我今天受朋友委托来这里办理房屋产权登记证书，请问具体的流程是什么？”近日，尼勒克县纪委监委党风政风监督室两名干部以普通办事群众的身份，到县行政服务大厅开展“体验式”监督，下沉一线发现问题，切身感受政务服务质效。
今年以来，该县纪委监委为持续优化营商环境，提升政务服务质效，积极探索创新监督方式，以“体验式”监督为切入点，深入整治窗口服务单位存在的不正之风，明确以整治窗口作风为重点，以解决群众反映强烈的问题为目标，通过“室组地”联动监督模式，形成监督合力。
该县纪委监委成立专项监督检查组，采取随机抽查、明察暗访、查阅资料等方式，紧盯窗口服务权力运行重点环节和廉洁风险点，特别是针对工作人员是否存在吃拿卡要、违规办理业务等腐败和作风问题进行重点督查。
“为精准发现问题，我们通过‘室组地’联动的方式，深入到乡镇便民服务中心进行‘体验式’监督。工作中，我们把正常办事与下班临界点作为体验重点，以普通办事者角度，既看办事效率又看服务态度，着力在角色转换中找问题、查不足、盯短板。”该县派驻第二纪检监察组相关负责人说道。
同时，该县纪委监委注重强化廉洁从业教育，督促窗口服务单位落实管理制度、严格审批行为，立足作风要“实”、业务要“精”、流程要“细”、服务要“优”，着力推动打造规范、便民、高效的“廉洁窗口”。此外，该县纪委监委着眼长效常态，加强对整改情况的跟踪回访，对整改不及时、不到位，整改不力的责任人运用“第一种形态”进行处置，对虚假整改或者不整改的单位负责人和责任人进行严肃追责问责。
据悉，截止目前，该县开展“体验式”监督检查5次，发现并督促整改问题18个，群众满意度较去年同期提升了15%。
“下一步，将进一步总结‘体验式’监督工作经验，提炼工作方法，提升监督质量和精准度，让群众切实感受到正风肃纪就在身边，事情有人管、利益有人护，切切实实提升群众的满意度和获得感。”尼勒克县纪委监委相关负责人表示。
