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伊犁新闻网讯（记者李亚锋 陈天金）10月15日，伊宁市供暖正式开启。伊宁市城市管理局安排工作人员走进热企，督促各热企要把保障群众温暖过冬时刻记在心上、抓在手上、落实在行动上，扎实做好今冬明春供热服务保障工作，确保市民安全温暖过冬。
在伊犁伟伯热力有限责任公司中控室，各换热站及用热单位的供水温度、回水温度等参数轮番滚动，工作人员实时监控各换热站的运行数据。伊宁市城市管理局安排工作人员走进热源厂，详细了解供暖首日设备运行情况。
伊犁伟伯热力有限责任公司总经理助理刘斌介绍，10月13日开始逐步提温送暖。截至15日，除了个别片区外管网泄漏正在抢修，其余区域已全部供暖，目前整体供暖平稳。
在伊宁市供热有限公司中控室，供热首日，热企的5部服务热线处于24小时接听状况，话务员不间断接听用户咨询。
伊宁市供热有限公司运维部部长马磊介绍，目前管理的换热站已全部开启正常送暖模式，距离热源较近的小区已先感受到热度。由于刚开始供暖，水流循环需要一个过程，管道憋气、滤网堵塞、水流不畅等都可能造成暖气不热。提醒市民做好室内供热设施的检查与排气，确保阀门处于开启状态。
图为伊宁市城市管理局市政公用科干部走进伊犁伟伯热力有限责任公司检查供暖情况。李亚锋 摄
据了解，伊宁市共有伊宁市供热有限公司、伊犁伟伯热力有限责任公司、华电伊宁市智慧能源有限公司、南岸供热服务4家供热企业，全市总供热面积3894万平方米。由于集中供暖启动是逐步升温变热的过程，供暖初期室内温度与用热方式、热源距离远近、用热工艺和小区换热站开通先后顺序有关。目前为解决市民遇到的用热问题，各热企均设置了24小时服务电话，伊宁市供热有限公司0999-8141234，伊犁伟伯热力有限责任公司0999-8129170、0999-8125553，华电伊宁市智慧能源有限公司0999-8080766，南岸供热服务热线0999-6789899。市民如有问题或发现跑冒滴漏等现象，可拨打上述相应热企电话进行咨询、报修。
伊宁市城市管理局市政公用科干部姚鹏介绍，供热首日，全市4家供热企业运行总体安全平稳，但也有居民反映管道跑冒滴漏、未供暖等问题，工作人员将会同相关人员，及时予以处置，早日把温暖送到万户千家。在此提醒市民，供暖期间，各热力公司如出现服务不周到、影响市民正常供热需求等情况，可拨打伊宁市市民热线服务中心电话0999-8181898进行反映，职能部门将及时快速解决居民诉求。
