新源讯(通讯员张文庭 曹小娟 罗韩军)随着2024新疆那拉提·紫金音乐节的临近,新源县各景区游客数量不断攀升。那拉提景区与那拉提镇做足了准备,深耕“旅游 ”,培育更多文旅消费热点,以周到、贴心的服务迎接每一位游客。
7月30日,笔者在那拉提景区游客服务中心看到,工作人员正耐心地为游客推荐游玩线路和攻略。同时为他们指导、办理购票业务。景区形成了以智能平台为主、人工服务为辅的购票方式。游客也可以通过景区“智游那拉提”小程序扫码购票入园,同时提供包括自驾预订、餐饮、酒店预订、线路查找等服务。
阿克苏游客黄小红说:“工作人员服务很周到,买票也挺方便,停车位很充足,一路玩到那拉提,感觉很好,玩得开心。”
在那拉提景区内的各个节点,随处可见工作人员忙碌的身影。他们在人流量较为集中的地方做好游客引导、分流工作,以便游客能畅通有序地在景区内游览观光。
那拉提美景。 那拉提国家旅游度假区提供
乌鲁木齐游客周业奇说:“我们办理的自驾游,景区交通在工作人员的疏导、引导下比较畅通,游玩体验感很不错。”
那拉提景区营销中心媒体部的工作人员阿依佐克拉·吐尔逊江介绍:“随着紫金音乐节的来临,那拉提景区在服务、设施、文化和美食等方面进行全方位升级。景区增设了服务点,同时加强员工培训,确保游客在各环节享受专业的服务。进一步完善游客服务中心功能,包括售票、换乘、休息、餐饮、投诉受理等,为游客提供更多更便捷的服务。景区还组织了丰富多彩的活动,比如那拉提(乐队)演出、民俗婚礼表演和篝火晚会等。”
为确保旅游市场更加规范有序、旅游服务更加温馨暖心、旅游环境更加文明和谐,那拉提镇政府及各村(社)积极开放院内停车场供游客停车,同时为游客提供免费水电及指引服务,游客满意度明显上升。
游客王浩文说:“我来自江西,在那拉提不但感受到美丽的风景,更感受到当地人民的热情和关心。政府敞开大门,热情地拥抱和欢迎我们,提供免费停车、用水,还提供了热水,有公共卫生间、手机充电,我们感到很暖心。”
据了解,7月25日至30日,那拉提景区日均接待游客37000余人,同比去年增长近50%。近年来,新源县把旅游服务质量提升作为一项“重头戏”强力推进,不断优化景区旅游基础设施,努力提升服务质量及景区旅游形象,更好地为来自各地的游客服务。