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苹果社区开展“伊犁人的奶茶会”居民议事会。张云灵 摄
伊犁新闻网讯（记者韩莎莎 通讯员张云灵）“公共绿地成了少数居民的菜地，破坏了小区的整体绿化……”“小区停车位少，造成很多居民乱停车问题，需要解决。”10月27日，在伊宁市上海路街道办事处苹果社区“伊犁人的奶茶会”居民议事会上，居民们将意见建议一一列出。
“针对少数居民在公共绿地种菜的问题，我们会进行劝导，要求他们自行铲除，还绿于民。”聚焦群众普遍关注的民生问题，社区把在“伊犁人的奶茶会”上收集的意见建议、问题诉求分类列入清单建立民生台账，再逐一分析、限时解决。
“我们提的问题很快就得到了解决，现在群众反映困难诉求的渠道越来越多，不仅提高了大家的主人翁意识，也让居民对社区近期开展的各项工作有了进一步了解。”居民李新瑞说。
随后，议事会现场的党员、退役军人、大学生们通过亲身经历讲政策、讲变化、讲故事，宣传党的二十大精神，让在场的居民感触颇多。
今年以来，苹果社区以“伊犁人的奶茶会”居民议事会为平台，通过组织干部群众开展讲一段政策、解决一个问题、聊一周家常、唱一首红歌等活动，不断夯实社区基础。
社区通过“伊犁人的奶茶会”居民议事会把群众更好地凝聚在一起，解决居民烦心事、操心事、揪心事，并落实结果跟踪反馈机制，让议题件件有着落、事事有交代。截至目前，苹果社区通过“伊犁人的奶茶会”居民议事会共收集到群众困难诉求25条，已解决22条。
“我们通过面对面宣传各项惠民政策，居民能快速把他们的诉求反馈给我们，社区及时跟进、处理、答复，提高了居民对社区的认可度。”苹果社区党支部书记王丽丽说。
今年7月以来，伊宁市将“伊犁人的奶茶会”居民议事会作为提升基层治理效能的“金钥匙”，紧紧围绕“民事民议、民事民商、民事民决”的工作理念，架起党和群众的“连心桥”，着力破解基层治理过程中群众参与难、议事难、问题解决难等问题，不断增强群众的获得感、幸福感。
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