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伊犁新闻网讯（记者张亮 黄静）10月5日，霍尔果斯义乌国际商贸城的展销厅里，营业员马合江·阿布德马吉提站在直播设备前，正在用流利的俄语介绍着展厅里的各种小家电。他一边演示产品功能，一边在直播间互动。马合江的直播带货，让偌大的展销厅有了现代营销气息。
在中哈霍尔果斯国际边境合作中心，像马合江这样做跨境直播带货的店铺随处可见，这几乎已成为合作中心商家们的营销必修课。从小家电到纺织品，从小食品到玩具，从五金工具到服装鞋帽，商家们都采取了跨境直播的方式展开营销。
马合江告诉记者：“我主要负责店铺日常维护、游客接待和直播宣传等电商运营活动。我们每天要直播一到两场，很多客户都是通过我的直播来到店铺购物，还有的加了我们的九游游戏下载的联系方式进行回访回购。”
图为直播现场。 张亮 摄
打破传统线下交易模式，开展多语言跨境直播，这是中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区联合中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理办公室，利用合作中心的特殊区位，在全疆率先开展多语言跨境直播。通过重构零售模式、规范直播网络以及优化配套环节等方面的创新，帮助中国商户拓展外贸业务，打造跨境电商国际直播区。
通过引入多语种的短视频、直播带货等手段，线下实体商铺商品无缝对接至线上平台，实现了24小时不间断境外市场销售覆盖，将合作中心影响力由哈萨克斯坦放大到俄罗斯、乌兹别克斯坦等更多国家。同时，利用哈萨克斯坦等国家居民国际寄递包裹免税额度，在一定程度上弥补了因政策调整导致的损失。
霍尔果斯盛御国际贸易有限公司总经理游昌平说：“通过几天直播，商品销量得到了提升。没有直播时，一天的销售收入只有十几二十万坚戈（哈萨克斯坦货币），现在每天已达到三四十万坚戈。”霍尔果斯盛御国际贸易有限公司是一家珠宝首饰销售企业。通过直播，公司不仅提高了销售额，通过直播间的互动，更好地了解了中亚五国消费者的需求和喜好，在珠宝首饰的设计和进货方面更具有针对性。
多语言跨境直播规范治理新模式是创新，也是一种改革。以前，中国商户开展跨境直播主要通过购买哈萨克斯坦电话卡、宽带或vpn等方式，甚至有很多中国商户由中方区域搬迁至哈方区域进行跨境直播。由于合作中心“境内关外、一区两国”的特殊区位，合作中心管委会等相关机构无法对直播平台、直播内容等实现有效监管，商户也普遍反馈哈萨克斯坦网络基础设施差，收费高且直播卡顿现象严重。针对这一情况，霍尔果斯市政府支持中国电信在合作中心的义乌国际商贸城率先开展跨境直播专线建设，既满足了中国商户跨境直播需求，改善了跨境直播的基础设施，又规范了商户跨境直播行为和直播内容。
中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区工作领导小组办公室制度创新组组长李伟说：“我们将利用中哈霍尔果斯边境合作中心优势，通过新媒体引流，促进人流、物流、资金流增长，打造电商专业服务生态链，推动电商供应链建设，提升全产业链服务水平，积极培育跨境电子商务品牌，助力霍尔果斯跨境电商产业高速发展。”
